Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Business Perspectives RO ("noi", "nouă", "nostru") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră

• Formular de contact: prenume, nume, adresă email, număr de telefon (opțional), subiect și mesaj
• Newsletter: adresă de email
• Comentarii și feedback: numele și adresa de email (dacă alegeți să le furnizați)
• Solicitări de consultanță: informații despre afacerea dumneavoastră, planuri de business, detalii financiare

2.2. Date colectate automat

• Informații tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, rezoluție ecran
• Date de navigare: pagini vizitate, timpul petrecut pe site, sursă trafic, clic-uri
• Cookie-uri: identificatori unici, preferințe utilizator, informații de sesiune
• Locație: locație aproximativă bazată pe adresa IP

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

3.1. Furnizarea serviciilor

• Răspunsul la solicitările dumneavoastră prin formularul de contact
• Furnizarea de consultanță și resurse pentru dezvoltarea afacerilor
• Procesarea cererilor de informații despre serviciile noastre
• Programarea și desfășurarea consultațiilor

3.2. Comunicare marketing

• Trimiterea newsletter-ului cu articole și resurse (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
• Informarea despre noi servicii, evenimente sau oportunități relevante
• Trimiterea de materiale educaționale și ghiduri despre antreprenoriat

3.3. Îmbunătățirea site-ului

• Analiza comportamentului utilizatorilor pentru optimizarea conținutului
• Testarea și îmbunătățirea funcționalității site-ului
• Personalizarea experienței utilizatorului
• Identificarea și rezolvarea problemelor tehnice

3.4. Respectarea obligațiilor legale

• Conformitatea cu legislația fiscală și contabilă
• Păstrarea evidenței comunicărilor pentru scopuri legale
• Răspunsul la solicitări din partea autorităților

4. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): pentru newsletter și comunicări marketing
• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR): pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR): pentru analiză web, îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR): pentru conformitate fiscală și contabilă

5. Cookie-uri și Tehnologii Similare

5.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Ele ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea site-ului și să înțelegem cum interacționați cu conținutul nostru.

5.2. Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri esențiale (necesare)

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate. Includ:

• Cookie-uri de sesiune pentru navigare
• Cookie-uri de securitate
• Cookie-uri pentru memorarea preferințelor de cookie

Cookie-uri de analiză și performanță

Ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul pentru a-l îmbunătăți:

• Google Analytics: pentru analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Durată: până la 2 ani
• Date colectate: pagini vizitate, timp pe site, sursă trafic, date demografice generale

Cookie-uri de marketing

Utilizate pentru campaniile noastre de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră):

• Facebook Pixel: pentru remarketing și măsurarea eficienței campaniilor
• Google Ads: pentru afișarea de reclame relevante
• Durată: variază între 30 zile și 2 ani

5.3. Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin:

• Panoul nostru de preferințe cookie (pop-up la prima vizită)
• Setările browser-ului dumneavoastră
• Instrumente third-party precum Your Online Choices

6. Partajarea și Divulgarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit. Putem partaja datele în următoarele situații:

6.1. Furnizori de servicii

• Servicii de hosting: pentru stocarea datelor site-ului
• Servicii email: pentru trimiterea newsletter-ului și comunicărilor
• Servicii de analiză: Google Analytics pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor
• Servicii de plată: procesatori de plăți pentru tranzacții financiare

Toți furnizorii noștri de servicii sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar conform instrucțiunilor noastre.

6.2. Cerințe legale

Putem divulga datele dumneavoastră când acest lucru este necesar pentru:

• Conformitatea cu o obligație legală
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau ale altora
• Răspunsul la solicitări legale ale autorităților
• Prevenirea fraudelor sau a activităților ilegale

6.3. Transfer internațional

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (precum Google, Facebook) pot transfera date în afara Spațiului Economic European. Ne asigurăm că aceste transferuri sunt protejate prin:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări Privacy Shield (unde aplicabil)
• Alte mecanisme de protecție aprobate de GDPR

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării:

7.1. Măsuri tehnice

• Criptare SSL/TLS: toate datele transmise între browser și serverele noastre sunt criptate
• Firewall-uri: protecție împotriva accesului neautorizat la servere
• Backup-uri regulate: copii de siguranță pentru prevenirea pierderii datelor
• Scanare antivirus: protecție împotriva malware și amenințărilor
• Monitorizare 24/7: detectarea și răspunsul la incidente de securitate

7.2. Măsuri organizaționale

• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Politici stricte de confidențialitate pentru angajați
• Training regulat privind protecția datelor
• Proceduri de gestionare a incidentelor de securitate
• Evaluări regulate ale riscurilor de securitate

7.3. Notificarea breșelor de securitate

În cazul improbabil al unei breșe de securitate care ar putea afecta datele dumneavoastră personale, vom:

• Notifica Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în termen de 72 de ore
• Vă informa direct dacă breșa reprezintă un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră
• Lua măsuri imediate pentru a limita impactul și a preveni incidente viitoare

8. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

După expirarea perioadelor de stocare, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră.

9. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și legislației române, beneficiați de următoarele drepturi:

9.1. Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați confirmarea dacă prelucrăm date cu caracter personal despre dumneavoastră și, în caz afirmativ, acces la aceste date și la următoarele informații:

• Scopurile prelucrării
• Categoriile de date prelucrate
• Destinatarii sau categoriile de destinatari
• Perioada de stocare
• Drepturile dumneavoastră

9.2. Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. Vom răspunde cererii în termen de o lună.

9.3. Dreptul la ștergere / "Dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în următoarele situații:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
• Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze
• Datele au fost prelucrate ilegal
• Datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți solicita restricționarea prelucrării când:

• Contestați exactitatea datelor (pe perioada verificării)
• Prelucrarea este ilegală dar preferați restricționarea în loc de ștergere
• Nu mai avem nevoie de date dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi
• V-ați opus prelucrării (pe perioada verificării)

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul să primiți datele personale furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să solicitați transmiterea acestor date direct către un alt operator.

9.6. Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)

Aveți dreptul să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor pentru:

• Marketing direct (inclusiv profilare pentru marketing)
• Prelucrare bazată pe interes legitim
• Prelucrare în scopuri de cercetare științifică sau statistică

9.7. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (Art. 22 GDPR)

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

9.8. Dreptul de a retrage consimțământul

Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

9.9. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:

9.10. Exercitarea drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Telefon: +25758070640
• Poștă: B-dul. Horea 4B, Săcele, Vaslui, CP 129633, România

Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de o lună de la primire. În cazuri complexe, putem extinde acest termen cu două luni suplimentare, informându-vă în acest sens.

10. Protecția Minorilor

Site-ul nostru și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

Dacă descoperim că am colectat date personale de la un minor fără consimțământul parental adecvat, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

Dacă sunteți părinte sau tutore legal și credeți că minorul aflat în grija dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a putea lua măsurile necesare.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau modificările legislative.

Când facem modificări semnificative, vom:

• Actualiza data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini
• Afișa o notificare pe site-ul nostru timp de 30 de zile
• Trimite un email abonaților newsletter-ului (pentru modificări substanțiale)
• Solicita un nou consimțământ dacă este necesar conform GDPR

Vă recomandăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.

12. Contact și Întrebări

Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați:

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună. Ocazional, poate dura mai mult decât o lună dacă solicitarea este deosebit de complexă sau ați făcut mai multe solicitări. În acest caz, vă vom notifica și vă vom ține la curent.